Política de Privacidad

1. Introducción

Serenda ("nosotros", "nuestro") se compromete a proteger la privacidad de las personas que nos contactan o participan en nuestras actividades informativas. Esta Política de Privacidad describe qué datos personales recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tenés sobre tu información, en cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y su decreto reglamentario N° 1558/2001.

Para consultas relacionadas con esta política, podés escribirnos a [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos personales necesarios para gestionar tu consulta e inscripción:

• Nombre y apellido — identificación del participante
• Correo electrónico — comunicaciones relacionadas con tu consulta
• Número de teléfono (opcional) — contacto directo si lo preferís
• Mensaje libre (opcional) — información adicional que nos compartís

También podemos recopilar datos técnicos de navegación de forma anónima (páginas visitadas, duración de la sesión) a través de cookies analíticas, siempre que hayas dado tu consentimiento.

Base legal

• Consentimiento del titular (art. 5 Ley 25.326) — al completar nuestro formulario de contacto
• Ejecución de una relación precontractual — para inscripciones en nuestras actividades

Plazos de conservación

Conservamos los datos de contacto durante un máximo de 3 años desde el último contacto, salvo que solicites su eliminación antes. Los datos de participantes en actividades se conservan por 5 años por razones de registro administrativo.

3. Uso de los datos

Los datos personales que recibimos se utilizan exclusivamente para:

• Responder a tu consulta o solicitud de información
• Gestionar tu inscripción en talleres o el Programa de Orientación
• Enviarte información sobre el ciclo de actividades al que te inscribiste
• Informarte sobre nuevas ediciones de nuestras actividades, si lo autorizaste expresamente

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos con proveedores de servicios técnicos (como plataformas de email) bajo contratos de confidencialidad y exclusivamente para prestar el servicio.

4. Medidas de seguridad

• Comunicaciones por HTTPS con certificado SSL activo
• Acceso restringido a los datos del personal autorizado de Serenda
• Copias de respaldo en entornos seguros
• Procedimiento interno de notificación ante incidentes de seguridad
• Revisión periódica de accesos y controles

En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar tus datos, te notificaremos dentro de un plazo razonable conforme a lo establecido por la normativa aplicable y lo comunicaremos a la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP).

5. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies. Podés consultar el detalle completo en nuestra Política de Cookies. En resumen:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio, siempre activas
• Cookies analíticas: para entender cómo se usa el sitio (requieren tu consentimiento)
• Cookies de preferencias: para recordar tus ajustes (requieren tu consentimiento)

6. Tus derechos

Conforme a la Ley N° 25.326 y las resoluciones de la DNPDP, tenés derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos registrados
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines de comunicación
• Confidencialidad: solicitar que ciertos datos no sean divulgados

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a [email protected]. Responderemos dentro de los 30 días hábiles.

Si considerás que tus derechos no fueron respetados, podés presentar una denuncia ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, con sede en Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, C1067 CABA, o a través de su sitio web oficial.

7. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio puede incluir enlaces a páginas de organismos oficiales (ANSES, INSSJP, etc.) u otras instituciones. Serenda no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos leer sus políticas antes de compartir datos en ellos.

8. Menores de edad

Nuestras actividades están dirigidas a personas mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de manera intencional. Si detectamos que tenemos datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

9. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de "Última actualización" al comienzo del documento. El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios implica la aceptación de la versión actualizada.

10. Contacto

Responsable del tratamiento de datos:

Serenda
Av. de Mayo 1247, C1085 CABA, Buenos Aires, Argentina
Email: [email protected]
Teléfono: +54 11 4826 3705